Usein kysyttyä
En ole ladannut tutkintotodistustani tai olen hukannut sen
Jos et ole saanut tutkintotodistusta suoritettuasi kasvinsuojelututkinnon, tarkistathan ensisijaisesti, että tutkinto on suoritettu palvelussa Kasvinsuojelututkinnot.fi. Voit varmistaa asian esimerkiksi sähköpostiisi saapuneesta tilausvahvistuksesta.
Huomioithan, että kyseisessä palvelussa tutkintotodistusta ei toimiteta erikseen sähköpostitse tai postitse. Tutkintotodistus on ladattavissa PDF-muodossa ja tulostettavissa suoraan palvelusta välittömästi sen jälkeen, kun tentti on suoritettu hyväksytysti.
Mikäli kohtaat ongelmia todistuksen lataamisessa tai sinulla on kysyttävää, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info@kasvinsuojelututkinnot.fi.
Jos todistus on kadonnut tai jäänyt lataamatta, tarkistathan ensisijaisesti tilausvahvistuksestasi, että tutkinto on suoritettu palvelussa Kasvinsuojelututkinnot.fi. Mikäli tutkinto on suoritettu kyseisessä palvelussa ja suorituksesta on kulunut alle kuusi (6) kuukautta, toimitamme uuden todistuksen veloituksetta. Jos suorituksesta on kulunut yli kuusi (6) kuukautta, perimme uuden todistuksen laatimisesta ja toimittamisesta 9,95 euron palvelumaksun per todistus. Kun tutkintotodistus toimitetaan uudelleen, pyydämme suorittajaa ilmoittamaan nimensä, syntymäaikansa sekä lähiosoitteensa henkilöllisyyden varmentamiseksi ja todistuksen oikean kohdentamisen varmistamiseksi.
Tilasin tutkinnon, mutta en pääse suorittamaan kasvinsuojelututkintoa
Jos olet tilannut kasvinsuojelututkinnon, mutta et pääse aloittamaan tutkinnon suorittamista. Linkki tutkinnon suorittamisalustalle on lähetetty sinulle sähköpostitse tilausvahvistuksen yhteydessä (tarkista myös roskapostikansio). Jos et löydä tilausvahvistusta tai siihen liitettyä linkkiä, voit myös kirjautua suoraan palveluumme käyttämällä tässä annettua linkkiä Linkki tutkinnon suorittamiseen. Huomioithan, että kirjautuminen palveluun vaatii aina vahvan tunnistautumisen sähköisesti. Tunnistautumisen täytyy tehdä henkilö, joka on tilannut tutkinnon. Jos tunnistautumisen jälkeen et löydä painiketta tentin suorittamiseksi varmista, että tutkinto on tilattu www.kasvinsuojelututkinnot.fi sivustolta tai jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@kasvinsuojelututkinnot.fi.
Huomioithan, että kasvinsuojelututkinnot.fi-palvelussa emme lähetä tutkintotodistusta erikseen sähköpostilla tai postitse. Tutkintotodistus on saatavilla PDF-tiedostona ja tulostettavissa palvelustamme heti, kun olet suorittanut tentin hyväksytysti. Jos kohtaat ongelmia todistuksen saamisessa tai sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme apua varten. info@kasvinsuojelututkinnot.fi.
Onko saatavilla muovista korttitodistusta suoritetusta tutkinnosta?
Olemme siirtyneet pois muovisten korttitodistusten käytöstä ekologisten syiden ja kustannussäästöjen vuoksi. Tämän myötä olemme myös alentaneet tutkinnon hintaa. Asiakkaillemme tarjotaan sen sijaan tulostettava PDF-todistus, joka toimii virallisena todisteena suoritetusta tutkinnosta. Mikäli tulostettava todistuksesi katoaa, voit saada uuden kopion veloituksetta, kunhan tutkintosi on yhä voimassa. Tämä muutos mahdollistaa joustavamman ja ympäristöystävällisemmän tavan hallinnoida ja säilyttää tutkintotodistuksia.
Kuinka nopeasti tiedot näkyvät Turvallisuus- ja kemikaaliviraston rekisterissä?
Tiedot siirretään Turvallisuus- ja kemikaaliviraston rekisteriin kuukausittain. On tärkeää huomata, että tässä prosessissa voi esiintyä viivettä. Mikäli tiedot eivät näy vielä rekisterissä, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelumme on valmis auttamaan ja tarvittaessa vahvistamaan tutkintosi voimassaolon. Näin varmistamme, että mahdolliset epäselvyydet saadaan selvitettyä nopeasti ja tehokkaasti.